美容门店顾问在提供专业美容咨询和顾客服务方面扮演着重要的角色。以下是美容门店顾问的一些职责：

1. 1.顾客咨询和分析：与顾客进行沟通，了解他们的美容需求、关注点和期望。通过仔细倾听和提问，分析顾客的肤质、问题和目标，以便能够提供个性化的建议和解决方案。

2. 2.产品和服务推荐：根据顾客的需求和分析结果，向顾客推荐适合的美容产品和服务。提供专业的产品知识，解释产品的功效和使用方法，帮助顾客做出明智的购买决策。

3. 3.技术和流程指导：为顾客介绍美容技术和操作流程，解释步骤和注意事项。确保顾客了解整个过程，提供必要的建议和指导，以确保顾客得到安全、有效的美容服务体验。

4. 4.问题解决和投诉处理：处理顾客的问题和投诉，及时采取适当的措施解决。与顾客保持积极的沟通和协商，努力解决问题并保持顾客满意度。

5. 5.顾客关系维护：与顾客建立良好的关系，保持沟通和联系。回访顾客，了解他们的使用情况和满意度，提供进一步的建议和服务，以增强顾客的忠诚度和口碑传播。

6. 6.销售和业绩目标：负责完成销售目标，推动店铺的业绩增长。通过积极销售和交叉销售，提升顾客的客单价和购买频次，增加店铺的销售额和盈利能力。

7. 7.专业知识更新：持续学习和更新美容领域的专业知识和技能。参加培训课程、研讨会等，了解新的美容技术、产品和趋势，以提供更专业的服务和建议。

8. 8.店内协作与合作：与店内其他员工，如美容师、接待员等密切合作，确保协调一致的顾客体验和服务。共享顾客反馈和产品信息，提供团队支持和合作精神。

9. 9.店内形象和环境维护：负责店内的整洁、卫生和形象维护。保持店内环境的舒适和专业性，营造良好的美容体验和品牌形象。

10. 10.新客户开发：积极寻找并开发新的潜在客户。可以通过参加美容展会、社交媒体营销、口碑推荐等方式扩大客户群体，并建立起与新客户的关系。

11. 11.预约管理：负责管理顾客的预约安排和日程安排。与顾客进行沟通，确保顾客的预约顺利进行，并及时处理预约调整或取消。

12. 12.美容产品知识更新：持续学习和了解美容产品的最新信息、成分、使用方法和市场趋势。为顾客提供准确的产品知识，帮助顾客选择适合他们需求的美容产品。

13. 13.顾客反馈收集与分析：主动收集顾客的反馈和建议，了解他们对服务和产品的满意度。分析顾客反馈，及时调整和改进服务，以提高顾客满意度和忠诚度。

14. 14.美容咨询和教育：为顾客提供美容咨询和教育，包括护肤知识、美容技巧、化妆方法等。向顾客传授正确的美容常识和技巧，帮助他们更好地照顾自己的皮肤和外貌。

15. 15.营销活动支持：支持店铺的营销活动，如促销、礼品赠送、活动策划等。与营销团队合作，制定营销计划和推广策略，吸引更多顾客参与和购买。

16. 16.协助美容师：与美容师密切合作，为美容师提供必要的支持和协助。协助美容师准备工作、协调服务流程，确保顾客得到高质量的美容服务体验。

17. 17.了解行业趋势和竞争对手：持续关注美容行业的最新趋势、技术和竞争对手的动态。通过市场调研和竞争分析，为店铺提供相关的信息和建议，以保持竞争力。

18. 18.管理美容产品陈列和销售区域：负责美容产品的陈列和销售区域的管理。确保产品陈列整齐有序，促进产品销售和顾客购买的便利性。

19. 通过全面履行上述职责，美容门店顾问能够为顾客提供专业的美容咨询和个性化的服务，帮助顾客满足美容需求，并促进店铺的业绩增长和客户忠诚度的提升。