维护和跟进老客户是保持业务稳定增长的重要一环。以下是轻医美机构维护跟进老客户的几个建议：

• 定期回访：定期回访可以让老客户感受到机构的关注和关心。可以通过电话、短信或者邮件等方式进行回访，询问客户的用药效果、满意度以及是否有其他的需求等。回访过程中可以介绍新的项目或者活动，提高老客户的满意度，增加复购率。

• 组织活动：可以针对老客户举办专属的活动，例如美容讲座、护肤体验等，提供免费的服务和优惠的产品。通过活动可以增强老客户的忠诚度，同时也可以吸引他们的朋友和亲属前来消费。

• 个性化服务：对于老客户可以提供更加个性化的服务，例如专属顾问、专属护理方案等。通过了解客户的需求和喜好，提供定制化的服务可以让老客户更加满意，也能够促进复购。

• 社交媒体营销：利用社交媒体平台如微信、微博等，建立轻松自然的互动关系，定期发布和老客户相关的内容，分享美容护肤心得、行业新闻等等。同时可以开展专属的线上活动，如抽奖、发红包等，增强老客户的参与感。

• 优惠券和礼品卡：可以定期向老客户赠送优惠券或礼品卡，以激发客户的消费欲望，同时也可以增加复购率。此外，可以设定一定的消费门槛，提高客户的消费频率和金额。

通过以上措施，轻医美机构可以更好地维护和跟进老客户，提高他们的忠诚度和满意度，从而实现业务的稳定增长。