客户不同意存档会怎样

在给我们开通会话存档功能时，管理员可以勾选「当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务」选项，勾选后，会出现这样的情况。

• 在单聊中，如果客户不同意存档，这时员工无法给正常接收客户的消息，无法正常给客户发送消息。客户可以正常发消息，但是每5次会话接收到一次服务须知小程序。

• 在群聊中，如果群主开通了会话存档，客户不同意存档，这时客户会自动退出群聊。

当然，如果管理员没有勾选这个选项，客户不同意进行存档，我们也是可以与客户聊天的，但是此时的聊天记录并不会被保存下来。以上就是今天有关企业微信会话存档的功能了，其实会话存档功能除了保存聊天记录外，还有很多其它功能，比如可以根据聊天关键词给客户自动打上相应的标签、帮助我们找到群聊中的活跃客户，帮助我们运营客户。

不过这些功能需要借助企业微信服务商的功能才能做到，大家可以在企雀官网申请免费使用！