随着医美行业经营基础的夯实，各职能部门也基本建立，医美行业的内部经营也越趋复杂，伴随着医美行业不断成长，医美行业在客户经营上会随之碰到各种难题，比如难以跟踪销售周期较长的客户；容易丢失一些重要的客户和销售信息；无法得到客户对产品或服务的评价等，而医美管理系统软件的出现，可以解决这些难题。

医美管理系统软件能为医美行业带来什么呢？

1、客户线索跟进的透明化：CRM可以整合不同渠道的客户服务，将客服、销售、生产、售后、客情维护连成一个有机整体，客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）都能在后台中快速展示查询，根据实际情况进行人工更新和补充；CRM有助于医美行业随时掌握客户的动向，并且很多重复性的客情维护工作，比如群发邮件、群发短信等，制定个性营销策略等，都可借由CRM完成，让客户跟进流程更加顺畅简便。

2、任务与绩效的有效管理：CRM可以将客户进行智能分配，上级也可以为每个不同角色分配任务，客服的客户服务情况、销售员的客户跟进情况，或者是其它技术性工种（例如安装工、司机）的办事进程都能够在后台查询到，后台掌握完成进度，一键处理与催办，任务挂钩绩效，能够有效调动员工积极性，办事效率大大提高。

那么如果医美行业想选择CRM开发，要注意什么呢？

1、医美管理系统软件的可拓展性： 一般而言，小规模医美行业到大医美行业的成长过程中都要经历三个阶段：起步、发展、成熟。处于不同阶段的医美行业都有自己不同的特点，所以对医美管理系统软件的需求也不尽相同。不论处在什么阶段的医美行业，医美行业都要明白一点：随着自身规模的不断扩大，对医美管理系统软件的应用需求也会逐渐深入，因此开发系统时不仅应适配当下需求，还要考虑未来更多功能的介入。因此，在CRM选型的时候，就需要选择考虑医美管理系统软件的灵活性、可扩展性等问题。

2、医美管理系统软件的易用性：投入一套CRM客户管理系统除了投入财务外，也需要消耗大量人力，刚刚养成的使用习惯可能会因为不适应新的经营环境而放弃使用，劳命伤财。所以在选择医美管理系统软件时需要考虑到它的高度自定义性以及可操作性。尤其是业务模式复杂的情况，要选择有丰富CRM开发经验的医美行业，对医美行业的业务流程和客户服务流程进行有效调查，制定优化的方案与建议，才能提升医美管理系统软件的价值。

    医美管理系统软件在国内已经有了10多年的发展经历，模式趋于成熟，产生的效益也越来越高，许多医美行业都希望通过引进CRM来改善当下的客户管理以及服务现状，以系统化、智能化的客户管理来提升医美行业形象，增加销售机会。

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