开单页面

1、绑定/修改物料的场景

现场咨询师在给顾客做咨询时，可以根据顾客的实际情况选择所需的耗材。即使某些项目绑定了固定的耗材，咨询师也可以在开单时调整耗材的数量，以适应实际物料需求的变化。这样，确保了每位顾客都能获得符合需求的服务。

2、重咨的操作

在活动期间，如果顾客有过到店记录但无法亲自到店，他们可以通过线上转账保留活动名额。此时，现场咨询师可以通过重咨操作，直接在系统中完成开单，无需经过前台。这样，顾客即使无法到店，也能顺利参与活动，确保不错过任何成单的机会。

3、退款的应用场景

真实退款：顾客购买了项目后，如果决定不再需要该项目，可以选择直接退款，退款金额将按原支付方式退回。

置换项目：如果顾客在购买后想更换其他项目，可以选择将已支付金额退还到账户余额。然后，顾客可以使用账户余额重新开单购买其他项目。

4、预约金（欠款）的应用场景

缴纳定金，补充余款后才能够做项目
顾客参与活动项目时，需要先缴纳定金以预定活动名额。到店时，顾客必须先将剩余款项结清后，才能开始进行项目。这样确保了活动名额的保留，同时在进行项目之前完成了所有的付款。

欠款-能直接做项目

机构允许顾客挂欠款情况下也可以做项目划扣 需要在系统内设置允许欠款划扣

5.顾客开完单之后，为什么顾客还在待开单中。

顾客分诊咨询师，前咨询时顾客没有马上成交。 先去做了项目服务，在服务的过程中服务操作人员挖掘顾客的需求，促进成交。开完订单之后，会保留一条给分诊给咨询师待开单订单，以便顾客在接受分诊咨询时如果没有立即成交，可以先进行项目服务。在服务过程中，服务人员会深入了解顾客的需求，帮助推动成交。订单完成后，系统会为分诊咨询师保留一条待开单的订单，以便他们在后续面诊时有机会进一步挖掘顾客需求并完成额外的订单。这样，咨询师能够在顾客接受服务后，继续推进成交。