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项目划扣相关操作的注意要点

划扣页面

一、员工有哪些登录方式?
1通过电脑、或平板的谷歌浏览器登录企雀系统后台-今日流水牌-“待划扣/已划扣”;

2通过手机下载“企雀助手”APP-上面今天操作里有“划扣”菜单;

二、划扣的相关操作

1、离店的操作

当顾客完成项目且没有其他待做项目或咨询需求时,即将离店的顾客可以在划扣记录信息中点击“离店”操作。此操作将使该顾客从今日流水牌中的待开单、待上传、待写病历等列表中移除,从而让员工更清晰地查看今日待处理的任务。

 

2、当顾客未经过前台分诊,直接到科室做项目时,划扣项目时会生成一条今日到店类型为“划扣到店”的记录,并同时生成一条“待开单”记录。如果顾客在服务过程中需要二次开单,可直接在“待开单”中处理;如果不需要二次开单,点击“离店”后,该记录将从“待开单”任务列表中消失。

 

3、划扣物料的确定

服务人员在发起项目的执行划扣时,可以根据顾客实际需要的耗材进行选择。尽管有些项目绑定了固定耗材,但在为顾客做项目时,如有物料需求的变动,可以通过划扣操作增减对应的耗材。

 

4、补昨日的划扣(修改划扣时间场景)

如果当天顾客完成项目后没有及时在系统上操作项目划扣,但需要将划扣订单的时间调整为顾客实际操作的时间,以便统计员工的工作量和当日绩效,可以通过补划扣操作实现。管理员可以在已划扣页面修改“结束执行时间”来进行调整。

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